Bytte & retur
Vi ønsker at du skal være fornøyd med produktene dine fra Menti Verdi 💚 Skulle du likevel trenge å returnere eller bytte, finner du alt du trenger her.
Velg riktig skjema
- Posten / Helthjem: Fyll ut skjema for retur/bytte →
- Postnord: Fyll ut skjema for retur/bytte → (Returkode: 6990)
Angrerett og returvilkår
- Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen (angrerettloven).
- Produktet må være ubrukt, i originalemballasje og med merkelapper intakt.
- Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan vi ikke ta imot hud- og hårpleie, tannkremer, sminke, eller produkter med brutt forsegling.
- Returgebyr: 129 kr trekkes fra tilbakebetalingen (gjelder ikke feil eller defekte varer).
Bytte
Ønsker du en annen størrelse eller vare?
- Legg inn en ny bestilling i nettbutikken.
- Send inn skjema for retur av varen du ikke skal ha.
Returetikett er gratis ved bytte, men du betaler frakt på den nye bestillingen.
Feil eller skadet vare
Har du fått feil vare eller en defekt vare, beklager vi! Kontakt oss først på post@mentiverdi.com, så sender vi deg gratis returetikett. Dersom du sender varen uten å ha kontaktet oss først, kan vi dessverre ikke dekke frakten.
Viktig å huske
- Pakker som ikke hentes, regnes ikke som retur og gir deg gebyr (frakt tur/retur + 55 kr).
- Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet via samme betalingsmåte. Har du valgt Klarna-faktura, anbefaler vi å pause fakturaen hos Klarna til returen er behandlet.
- Behandlingstid for retur kan ta opptil 14 dager.